Política de reembolso
En Auralis nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, podrás contactarnos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega para revisar tu caso.
Para solicitar una devolución o reemplazo deberás proporcionar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Descripción del inconveniente.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, mal uso del producto o desgaste normal.
Una vez revisado y aprobado el caso, se gestionará el reemplazo o reembolso correspondiente.